Prinsip Desain Untuk Web3 – Jadi semua orang dan kucing mereka sepertinya berbicara tentang blockchain. Lebih penting lagi, itu ada di radar perusahaan besar, dan kita tahu bahwa di mana ada uang, ada daya tarik. Namun, sebagai seorang desainer, apa yang benar benar ingin saya ketahui adalah apa artinya ini bagi pengalaman pengguna dan desain di web3. Sebagai catatan, saya terutama berkonsentrasi di sekitar ruang blockchain khususnya, desain di sekitar dApps (yang merupakan singkatan dari aplikasi terdesentralisasi dan pada dasarnya adalah aplikasi seperti yang kita kenal, tetapi dibangun dari blockchain Ethereum)
Prinsip Desain Untuk Web 3
designpractices – Apa artinya mendesain untuk web3? Praktik apa yang dapat dibawa dari web 2.0? Apa tantangan baru dan pertimbangan utama yang harus disadari oleh desainer? Bagaimana ruang berkembang web3 berdampak pada peran desain? Dengan kata lain, bagaimana seseorang mempersiapkan diri untuk revolusi baru ini jika itu tetap di sini? Artikel ini terbentuk dari analisis studi kasus desain dari DeepWork+ yang banyak memakan berbagai konten (podcast, video, artikel) para ahli + pendapat saya sendiri berdasarkan perjalanan saya membobol ruang dan pengalaman dengan dApps.
Internet Berkembang Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0
Tidak ada yang meminta pelajaran sejarah tetapi ini karena setiap evolusi internet memiliki perbedaan mendasar dalam cara orang menggunakan web (dan oleh karena itu bagaimana desain untuk pengguna dilakukan). Mempelajari evolusi sesuatu dan karakteristik yang berbeda dari setiap fase memberi kita wawasan tentang tantangan desain yang dihadapi saat itu. Ambil contoh, mobil pertama pada tahun 1886 dan Teslas self driving saat ini. Pertimbangan desain antara keduanya akan sangat berbeda karena perbedaan kontekstual. Hal yang sama berlaku di sini untuk web. Web 1.0 dicirikan oleh pengguna yang menjadi konsumen pasif konten. Ada pembuat (pengembang) terbatas, halaman ‘dirancang’ dalam lingkungan statis.
Web 2.0 (alias internet sebagian besar, saat ini) dicirikan oleh partisipasi, interaksi, dan personalisasi pengguna yang lebih berat. Pengguna tidak lagi hanya mengkonsumsi secara pasif, mereka membuat, berbagi, dan mengunggah dalam lingkungan yang dinamis. Pikirkan aplikasi, podcasting, media sosial, blogging, tweeting, dll. Kemampuan kami untuk menavigasi internet dengan mudah dengan cara ini adalah karena keberhasilan sejumlah kecil perusahaan perangkat lunak (pikirkan Twitter, Facebook, Instagram) dengan platform yang sangat mudah. Karena semakin banyak orang melompat ke internet dan mulai menggunakannya untuk segalanya dan apa saja, desain mulai mengambil makna lain. Perusahaan tidak hanya peduli pada estetika tetapi juga seluruh ‘pengalaman’ yang dimiliki seseorang saat menavigasi platform dan layanan mereka. Perusahaan teknologi besar beralih dari fokus pada pertumbuhan pengguna menjadi memonetisasi aktivitas pengguna, internet menjadi lebih terpusat didominasi oleh beberapa monopoli besar dan kami mulai mempertanyakan etika penggunaan data, keamanan, dan privasi mereka.
Web 3.0 (alias apa yang digembar gemborkan semua orang) bertujuan untuk memecahkan banyak masalah monopolistik ini, dengan fokus pada desentralisasi. Banyak aplikasi yang dibangun di atas blockchain (dikenal sebagai dApps) membawa serta karakteristik yang diwujudkan oleh blockchain seperti keterbukaan, keamanan, distribusi yang adil, berbasis komunitas dan pemerintahan sendiri. Tanpa terlalu jauh ke dalamnya, pada dasarnya itu berarti lanskap di mana penguasa (investor/CEO) tidak akan memiliki kekuatan terkonsentrasi dan itu akan didistribusikan di antara kita, rakyat jelata, rata rata joe yang tidak memiliki uang tunai. Anda mungkin memperhatikan bahwa ini adalah cara yang benar benar baru dalam melakukan sesuatu dibandingkan dengan web 2.0 kami beralih dari platform internet milik perusahaan ke platform internet milik komunitas.
Jadi Apa Artinya Ini Untuk Desain?
Desain memainkan peran yang sangat penting dalam penyerapan dan adopsi web3. Karena sebagian besar pengguna akan masuk ke dunia blockchain melalui dApps, bagaimana mereka melakukan perjalanan melalui ruang teknis ini dapat sangat terhambat atau didukung oleh desain. Mirip dengan aplikasi web 2.0 biasa, pertimbangan desain akan sedikit berubah tergantung pada jenis dApp (misalnya keuangan vs game vs seni dan koleksi). Namun, karena sifat dan tahap adopsi blockchain saat ini, ada beberapa prinsip desain umum yang perlu dipertimbangkan yang saya bicarakan lebih mendalam di bawah ini: mendidik melalui desain, menumbuhkan kepercayaan, dan tidak dapat diubah.
Aktifkan Literasi Blockchain
Satu hal yang sangat jelas tentang keadaan web3 adalah bahwa hal itu akan membutuhkan model mental dan cara berpikir baru yang umumnya tidak dimiliki orang (belum). Ketika orang belajar tentang blockchain dan potensinya, itu adalah tanggung jawab desainer untuk membantu orang mengatasi kurva pembelajaran blockchain. Sama seperti tugas kita untuk mengomunikasikan nilai produk atau layanan SaaS dengan cara yang mudah dicerna, kita perlu menyalurkan pengetahuan desain produk kita dari 2.0 dan mentransfernya ke web3 sehingga massa dapat dengan mudah memahami prinsip prinsip dasar seputar keamanan, kepercayaan , dan proses. Seperti yang dikatakan Denelle Dixon, CEO Stellar XRP.
Baca Juga : Pentingnya Tampilan Template Web Desain Untuk Audiens
“Salah satu hal yang perlu kami lakukan lebih baik di industri ini, dan saya pikir kami sedang bekerja ke arah itu seperti hari hari awal web, kami perlu fokus pada produk berorientasi konsumen yang memiliki banyak informasi tentang tantangan, dan juga membawa orang tersebut dari sudut pandang literasi. Jadi mereka mengerti Anda melihat pengalaman pengguna, Anda melihat desain UX, semua hal ini sangat, sangat penting. Dan seperti yang kita lihat pada hari hari awal web, itu terjadi, itu datang bersamaan. Kami menjadi lebih baik dalam mendidik penonton tentang apa yang tersedia dan apa yang ada di luar sana.” Karena blockchain menjadi lebih umum, pendidikan akan lebih sedikit dibutuhkan. Tetapi untuk saat ini, perusahaan berhak memusatkan upaya di ruang ini. Melihat beberapa peran desainer produk mendukung misi desainer dalam membantu rata rata orang memahami blockchain.
Sebagai desainer, membantu mendidik dapat dilakukan dengan: Menghubungkan pengguna kembali ke apa yang mereka ketahui untuk membantu mereka menjembatani kesenjangan pengetahuan. Seperti yang dikatakan oleh laporan depatpatterns.xyz dengan cukup rapi, ini berarti “mendengarkan pengguna untuk memahami praktik sosial, kebiasaan, dan model mental yang ada …. pengguna menguji penjelasan yang berbeda secara berulang ulang. Metafora dan cerita paling baik menggambarkan teknologi baru dengan cara yang mudah diakses dan jelas”. Contoh yang bagus adalah video MetaMask, yang menggunakan bahasa yang mudah seperti “Internet sangat tidak aman, kartu kredit dicuri, identitas diretas…”. Ethereum juga memberikan metafora yang bagus dengan menyebutkan Twitter, ketika menggembar gemborkan manfaat bebas dari sensor platform yang sudah akrab dengan pengguna.
Mengurangi jumlah jargon teknis. Ada istilah baru yang beredar ketika berbicara tentang blockchain. Situs web yang menyederhanakan bahasa untuk dicerna oleh rata rata orang akan jauh lebih maju. Saya sedang memikirkan dApps defi (alias keuangan terdesentralisasi), dengan kata kata seperti kumpulan likuiditas, penambangan, token, protokol, kontrak pintar. Maksud saya jika Anda tidak berada di dunia blockchain, Anda mungkin juga memilikinya telah membaca hieroglif. Menggunakan bahasa teknis mempersulit pengguna untuk memahami nilai dApp Anda. Jika bahasa tidak dapat dikaburkan, glosarium dan ikon bantuan harus diterapkan untuk membantu pengguna memahami dan merujuk kembali. Maklum, di mana dApps mungkin memiliki audiens target yang berbeda (misalnya Golemuntuk pengembang), ini mungkin memerlukan bahasa yang berbeda. Tetapi untuk sebagian besar dApps yang ditujukan untuk massa umum, jaga agar bahasa tetap dapat diakses, terutama di halaman beranda.
Menampilkan cukup tanpa berlebihan. Saat pengguna mengalami dApp, pendidikan harus dijalin ke dalam seluruh pengalaman mereka dalam nugget sehingga mereka tidak kewalahan dan malah merasa dibimbing. Saat mereka mempelajari lebih lanjut tentang blockchain, secara bertahap tingkatkan paparan mereka terhadap mekanisme blockchain. Cara lain untuk tidak berlebihan dapat mencakup pemisahan menjadi dua tingkat untuk pengguna dasar dan pengguna yang lebih mahir. Contoh yang bagus untuk mengkomunikasikan nilai adalah situs web Diem (sebelumnya Libra, dan didukung oleh Facebook), yang memberi pengguna 3 tingkat pengetahuan melalui kartu mereka. Tingkat pertama menunjukkan judul, tingkat kedua saat mengarahkan kursor menunjukkan lebih banyak informasi, dan tingkat ketiga memungkinkan pengguna ‘membaca lebih lanjut’ dan membawa mereka ke halaman dengan detail lebih lanjut. Banyak dApps defi juga memiliki pengaturan noob/lanjutan bagi pengguna untuk beralih.
Berkomunikasi menggunakan nilai, bukan cara teknis. Klasik ‘tunjukkan jangan beri tahu’. Jangan terlalu jauh ke akar bagaimana teknis kerja blockchain, alih alih komunikasikan nilai apa yang akan dihasilkannya. Misalnya, jangan bicara tentang betapa hebatnya Layer 2 di beranda Anda, tetapi tekankan transaksi yang lebih cepat dan biaya yang lebih rendah. Contoh yang bagus untuk mengkomunikasikan nilai adalah Audius , mereka mengomunikasikan nilai layanan streaming gratis dengan cara yang sangat sederhana sehingga hampir terasa seperti situs web biasa.
Menyajikan rute/langkah selanjutnya yang dapat ditindaklanjuti. Bagi pengguna yang tidak terbiasa dengan ruang tersebut, rute yang dapat ditindaklanjuti adalah kunci dalam membantu mereka memandu mereka ke langkah selanjutnya. Peter Ramsey menggambarkannya sebagai rute yang ‘umum’ dan ‘lebih disukai’. Misalnya, menonton episode Netflix, satu rute yang dapat ditindak lanjuti yang mereka tampilkan adalah menonton episode berikutnya, sementara yang lain adalah menonton serial lain. Contoh ini tidak dilakukan dengan baik di POAP, dApp yang memungkinkan Anda menandai peristiwa dalam hidup Anda dalam kenang kenangan digital. Namun, tidak ada rute yang dapat ditindaklanjuti di halaman beranda yang memberi tahu pengguna cara memulai. Saya bertanya tanya bagaimana saya bisa menghadiri sebuah acara di tempat pertama apakah ada tempat untuk menelusurinya? Ketidakmampuan untuk melakukan apa pun dikacaukan ketika saya menekan ‘klik di sini’ untuk mencetak POAP (yang saya tahu belum saya miliki), tetapi saya tidak diberi rute apa pun untuk membiarkan saya maju jika saya ingin memulai.
